隨著營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展,可供企業(yè)選擇的營(yíng)銷模式越來(lái)越多,比如傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、關(guān)鍵營(yíng)銷等。不同的營(yíng)銷模式及對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)是不一樣的,對(duì)于其中的電話營(yíng)銷來(lái)說(shuō),往往輻射面更廣,也針對(duì)性的。很多企業(yè)在通過(guò)電話營(yíng)銷時(shí),往往會(huì)利用電話外呼系統(tǒng)。那么如何利用電話外呼系統(tǒng)來(lái)擴(kuò)大生意量?
1、老客戶定期回訪
電話外呼系統(tǒng)實(shí)際上是一種主動(dòng)式的電話營(yíng)銷方式,在實(shí)際使用的過(guò)程中,要充分的注意到老客戶群體。這是因?yàn)橄鄬?duì)于其他的客戶群體來(lái)說(shuō),老客戶群體已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品也已經(jīng)有一定的認(rèn)知,而這些老客戶在使用產(chǎn)品之后,產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能性往往也會(huì)更大。因此企業(yè)就可以充分的利用電話外呼系統(tǒng),對(duì)老客戶進(jìn)行定期回訪,以了解老客戶的需求以及對(duì)產(chǎn)品的建議,這樣更有助于擴(kuò)大企業(yè)的生意量。
2、潛在客戶主動(dòng)營(yíng)銷
在鞏固老客戶的同時(shí),企業(yè)也更希望能夠獲得更多的新客戶。在對(duì)客戶群體進(jìn)行深入分析,可以針對(duì)潛在的客戶來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,此時(shí)電話外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)??梢岳毛@得的潛在客戶的聯(lián)系方式,通過(guò)電話外呼系統(tǒng)主動(dòng)向潛在客戶進(jìn)行營(yíng)銷,并針對(duì)潛在客戶的需求以及需求上的痛點(diǎn),選擇與之相匹配的營(yíng)銷內(nèi)容和營(yíng)銷方式,從而潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正的客